Sociale medier i sammenhæng

Sundhedspersonale og offline ressourcer er centrale, men folk bruger også sociale sociale værktøjer.

Denne rapport har til formål at belyse de forskellige måder, folk søger sundhedsinformation på, samt hvordan folk bruger online sociale værktøjer til at dele viden med kære, medpatienter og plejepersonale.


Når de blev bedt om at tænke over sidste gang, de havde et helbredsproblem, siger 71% af de voksne i USA, at de modtog information, pleje eller støtte fra en sundhedspersonale. Femoghalvtreds procent af de voksne siger, at de modtog sådan hjælp fra venner og familie. 21 procent af de voksne siger, at de henvendte sig til andre, der har den samme helbredstilstand for information, pleje eller støtte. Langt størstedelen af ​​respondenterne siger, at disse interaktioner skete offline.

Imidlertid bruger tre fjerdedele af amerikanske voksne (74%) internettet, og af dem deltager mange i en online samtale om sundhed. For eksempel:


  • 80% af internetbrugere har kigget online efter oplysninger om et af 15 sundhedsemner såsom en bestemt sygdom eller behandling. Dette svarer til 59% af alle voksne.
  • 34% af internetbrugere har læst en andens kommentarer eller erfaringer om sundhedsmæssige eller medicinske problemer på en online nyhedsgruppe, et websted eller en blog.
  • 14% af internetbrugere har tilmeldt sig e-mail-opdateringer eller advarsler om sundheds- eller medicinske problemer.
  • 6% af internetbrugerne har sendt kommentarer, spørgsmål eller oplysninger om sundhedsmæssige eller medicinske problemer på et websted af en slags, såsom et sundhedswebsted eller et nyhedswebsted, der giver mulighed for kommentarer og diskussion.
  • 5% af internetbrugere har sendt sundhedsrelaterede kommentarer, spørgsmål eller information i en online diskussion, en listserv eller et andet online gruppeforum.
  • 4% af internetbrugerne har sendt sådanne kommentarer, spørgsmål eller oplysninger på en blog.

Disse fund svarer til dem, vi rapporterede i 2009.

Denne undersøgelse er første gang, vi indsamlede følgende datapunkt:

  • 25% af internetbrugerne har set en onlinevideo om sundhedsmæssige eller medicinske problemer.

Internetbrugere, der lever med en eller flere kroniske tilstande, er mere tilbøjelige end dem, der rapporterer, at de ikke har gjort tre af de ovennævnte aktiviteter: 37% har læst andres sundhedskommentarer online (mod 31% af dem, der ikke rapporterer om kroniske tilstande), 31 % har set en sundhedsvideo online (mod 22% af dem, der rapporterer ingen kroniske tilstande), og 23% har tilmeldt sig at modtage e-mail-opdateringer om visse sundhedsemner (mod 9% af dem, der ikke rapporterer om kroniske tilstande).



Trådløse brugere overgår andre internetbrugere på hver af ovenstående aktiviteter med betydelige margener. For eksempel har 37% af de trådløse brugere læst om andres sundhedsoplevelse online sammenlignet med 24% af andre internetbrugere. Syvogtyve procent af de trådløse brugere har set en online sundhedsvideo sammenlignet med 21% af de andre brugere.


Sociale netværkssider er populære, men bruges kun sparsomt til sundhedsopdateringer og forespørgsler.

Fra september 2010 rapporterer 62% af voksne internetbrugere at bruge et socialt netværkswebsted som MySpace eller Facebook. Af denne gruppe:

  • 23% af brugerne af sociale netværkssites har fulgt deres vens personlige helbredsoplevelser eller opdateringer på webstedet. Dette svarer til 11% af alle voksne.
  • 17% har brugt sociale netværkssider til at huske eller mindes andre mennesker, der har lidt af en bestemt helbredstilstand.
  • 15% har fået nogen sundhedsoplysninger på webstederne.
  • 14% har skaffet penge til eller gjort opmærksom på et sundhedsrelateret spørgsmål eller en årsag.
  • 11% har sendt kommentarer, forespørgsler eller oplysninger om sundhedsmæssige eller medicinske forhold.
  • 9% har startet eller tilsluttet sig en sundhedsrelateret gruppe på et socialt netværkswebsted.

Folk, der tager sig af kære, er mere tilbøjelige end andre voksne til at bruge sociale netværkssider til at indsamle og dele sundhedsoplysninger og support.

Mere end en fjerdedel af voksne i USA yder ulønnet pleje til en elsket. Syvogtyve procent af voksne plejer en voksen slægtning eller ven; 5% af de voksne plejer et barn med en helbredstilstand eller et handicap.10

Omsorgspersoner er en gruppe, der er betydeligt mere tilbøjelige end andre til at bruge sociale netværkssider til sundhedsrelaterede sysler: 28% af omsorgspersoner, der bruger sociale netværkssider, siger, at de følger venners sundhedsopdateringer sammenlignet med 21% af andre brugere af det sociale netværk. Tyve procent af plejere, der bruger sociale netværkssider, siger, at de har samlet sundhedsoplysninger på et sådant sted sammenlignet med 12% af andre brugere.


Sociale netværkssider er ikke en væsentlig kilde til sundhedsinformation for de fleste mennesker, men de kan være en kilde til opmuntring og pleje. I en bog om social støtte,Følgende fremmede, skriver forfatterne Melinda Blau og Karen Fingerman om, hvordan folk i vores brede bekendtskaber 'tilbyder praktisk hjælp, førstehåndsinformation og et specielt mærke af følelsesmæssig komfort uden strenge'.elleve

På et praktisk niveau deltager langt størstedelen af ​​mennesker, der lever med kroniske tilstande, aldrig traditionelle, personlige supportgruppemøder, selvom undersøgelser viser, at de kan drage fordel af sådanne grupper.12I stedet mobiliserer folk ofte deres 'sociale konvoj' af familiemedlemmer, venner, kolleger, medpatienter og medhjælpere - hvoraf mange nu er forbundet online via e-mail, sociale netværkssider eller på andre måder. Som Blau og Fingerman beskriver det:

Et naturligt netværk giver et sikkerhedsnet og sætter patienten i ansvar - en god balance i enhver situation. Tænk på det som at tilpasse din konvoj. Hvis folk, der allerede er om bord, ikke har de oplysninger, erfaring eller empati, du har brug for, får du andre, der har det.13

I et mønster, der matcher denne observation, lever mennesker med en eller flere kroniske tilstande og dem, der lever med handicap14er væsentligt mere tilbøjelige end andre brugere af sociale netværk til at indsamle sundhedsoplysninger på disse websteder. Tyve procent af brugere af sociale netværk, der lever med kroniske tilstande, gør det sammenlignet med 12% af brugere af sociale netværk, der ikke rapporterer om kroniske tilstande. Treogtyve procent af brugere af sociale netværkssider, der lever med handicap, får sundhedsoplysninger på disse websteder sammenlignet med 13% af dem, der ikke rapporterer om handicap.

Relativt få bruger hospitalsrangeringssteder og lægeundersøgelsessider.

Websteder for gennemgang af hospitaler og læger er endnu ikke blevet beslutningsværktøjer til sundhedspleje for de fleste forbrugere. En national undersøgelse viste, at kun 6% af de amerikanske voksne er opmærksomme på værktøjet Centers for Medicare & Medicaid's Hospital Compare.femtenVores nuværende undersøgelse finder en lignende lav brug af sådanne websteder blandt voksne internetbrugere, der matcher tendenser, som vi først rapporterede i 2009.16

  • 16% af internetbrugerne har konsulteret onlineplaceringer eller anmeldelser af læger eller andre udbydere.
  • 15% af internetbrugerne har konsulteret online ranglister eller anmeldelser af hospitaler eller andre medicinske faciliteter.
  • 4% af internetbrugerne har sendt en anmeldelse online af en læge.
  • 3% af internetbrugerne har sendt en anmeldelse online af et hospital.

Igen er plejere mere tilbøjelige end andre grupper til at engagere sig i disse aktiviteter. For eksempel konsulterer 21% af online plejere online lægernes anmeldelser sammenlignet med 13% af internetbrugere, der ikke i øjeblikket tager sig af en elsket. Tyve procent af online plejere konsulterer online hospitalanmeldelse sammenlignet med 12% af andre internetbrugere.

Atten procent af internetbrugere, der lever med en eller flere kroniske tilstande, har set online efter lægerangeringer eller anmeldelser sammenlignet med 14% af internetbrugere, der ikke rapporterer om nogen tilstand. Seks procent af internetbrugere, der lever med kronisk sygdom, har skrevet en sådan anmeldelse sammenlignet med 3% af dem, der ikke rapporterer om forhold. Begge disse forskelle er statistisk signifikante, men vigtigere er de signifikante på grund af sammenhængen med, hvem der mest sandsynligt er en hyppig sundhedsforbruger: en person, der lever med en kronisk tilstand.


Internetbrugere, der lever med handicap, rapporterer ikke en højere eller lavere sandsynlighed for at konsultere hospitalets rangliste og lægeundersøgelser. Imidlertid er de mere tilbøjelige end andre internetbrugere til at skrive anmeldelser af læger og andet sundhedspersonale online: 8% gør det sammenlignet med 4% af dem, der ikke rapporterer om handicap.

En ud af fire voksne internetbrugere har konsulteret online anmeldelser af stoffer eller behandlinger.

I november 2009 afholdt den amerikanske fødevare- og lægemiddeladministration en offentlig høring om, hvordan virksomheder bruger internettet, især sociale medier, til at promovere receptpligtig medicin, medicinsk udstyr og andre regulerede produkter.17Ingen regler er hidtil udstedt. Men på grund af denne øgede interesse for, hvordan forbrugere indsamler og deler oplysninger om stoffer, tilføjede vi en ny kategori af online anmeldelser til den aktuelle undersøgelse og fandt:

  • 24% af internetbrugere har konsulteret online anmeldelser af bestemte lægemidler eller medicinske behandlinger.
  • 4% af internetbrugerne har sendt deres erfaringer med et bestemt lægemiddel eller medicinsk behandling.

Helt 38% af online plejepersonale har konsulteret online lægemiddelanmeldelser sammenlignet med 18% af internetbrugere, der ikke tager sig af en elsket. Syv procent af online plejepersonale har skrevet en sådan anmeldelse sammenlignet med kun 2% af andre internetbrugere.

Trediveen procent af internetbrugere, der lever med en eller flere kroniske tilstande, har set på online lægemiddelanmeldelser sammenlignet med 20% af internetbrugere, der ikke rapporterer om nogen tilstande. Seks procent af internetbrugere, der lever med kronisk sygdom, har sendt en online anmeldelse af et lægemiddel eller behandling sammenlignet med 2% af dem uden betingelser.

Internetbrugere, der lever med handicap, er lige så tilbøjelige til at se på anmeldelser af stoffer, men de er mere tilbøjelige end andre til at sige, at de har sendt deres egne behandlingserfaringer online. Ni procent af internetbrugere, der lever med handicap, siger, at de har skrevet en anmeldelse af et lægemiddel eller behandling sammenlignet med 2% af dem, der ikke rapporterer om handicap.

I et separat spørgsmål finder vi, at 24% af internetbrugere siger, at de går online for at søge information om lægemiddelesikkerhed eller tilbagekaldelse.18

En ud af fire voksne internetbrugere sporer deres egne sundhedsdata online.

Carol Torgan, en sundhedsvidenskabelig strateg, påpeger, at enhver, der noterer sig deres blodtryk, vægt eller menstruationscyklus, kunne kategoriseres som en 'selvsporing'.19Tilføj en online komponent, og du har ingredienserne til en social sundhedsapplikation eller en elektronisk sundhedsjournal. Vores undersøgelse viser, at 15% af internetbrugerne har sporet deres vægt, kost eller træningsrutine online. Derudover har 17% af internetbrugerne sporet andre sundhedsindikatorer eller symptomer online. Hele 27% af voksne internetbrugere siger ja til begge spørgsmål.

Trådløse brugere er mere tilbøjelige end andre internetbrugere til at spore sundhedsdata online. Atten procent af de trådløse brugere har sporet deres vægt, kost eller træningsrutine online sammenlignet med 9% af internetbrugere, der ikke har en trådløs aktiveret bærbar computer eller anden enhed. Nitten procent af de trådløse brugere har sporet andre sundhedsindikatorer eller symptomer online sammenlignet med 11% af ikke-trådløse internetbrugere.

Separat, når man ser kun på 85% af voksne, der ejer en mobiltelefon, siger 9%, at de har softwareapplikationer eller 'apps' på deres telefoner, der hjælper dem med at spore eller styre deres helbred.

Mobile sundhedsapps

Flere mennesker rapporterer, at de bliver hjulpet snarere end skadet af online sundhedsoplysninger.

En ud af tre voksne i USA (30%) siger, at de eller nogen, de kender, er blevet hjulpet ved at følge lægehjælp eller sundhedsoplysninger, der findes online.

30% af amerikanske voksne siger, at de eller nogen, de kender, er blevet hjulpet af online sundhedsoplysninger

Helt 44% af omsorgspersoner rapporterer, at online sundhedsressourcer har været nyttige. Voksne, der har gennemgået en nylig personlig sundhedsændring - ved at få eller tabe sig meget, blive gravid eller holde op med at ryge - rapporterer også især om at blive hjulpet af online ressourcer: 40% gør det sammenlignet med 28% af andre voksne.

Ti procent af voksne, der lever med to eller flere kroniske tilstande - desværre en stor og voksende del af befolkningen i USA - siger, at de eller nogen, de kender, har modtaget stor hjælp fra online sundhedsoplysninger sammenlignet med 5% af de voksne, der rapporterer om ingen tilstande .

Kun 3% af de voksne siger, at de eller nogen, de kender, er blevet skadet.

3% af amerikanske voksne siger, at de eller nogen, de kender, er blevet skadet af online sundhedsoplysninger