Peer-to-peer sundhedspleje

Internettet giver patienter og plejere ikke kun adgang til information, men også til hinanden.

Mange amerikanere henvender sig til venner og familie for at få hjælp og råd, når de har et helbredsproblem. Denne rapport viser, hvordan folks netværk udvides til at omfatte online-jævnaldrende, især i smeltediglen af ​​sjælden sygdom. Sundhedspersonale er fortsat den centrale informationskilde for de fleste amerikanere, men 'peer-to-peer Healthcare' er et vigtigt supplement.


Denne rapport er delvist baseret på en national telefonundersøgelse af 3.001 voksne, der registrerer et skøn over, hvor udbredt denne aktivitet er i USA. Alle numeriske data, der er inkluderet i rapporten, er baseret på telefonundersøgelsen. Den anden del af analysen er baseret på en online undersøgelse af 2.156 medlemmer af National Organization for Rare Disorders (NORD), der skrev korte essays om deres brug af internettet til at tage sig af sig selv eller deres kære.

En ud af fem internetbrugere er gået online for at finde andre som dem.

Atten procent af internetbrugere siger, at de er gået online for at finde andre, der kan have sundhedsmæssige problemer, der ligner deres.

Det mest slående fund i den nationale undersøgelse er omfanget af peer-to-peer-hjælp blandt mennesker, der lever med kroniske tilstande. En ud af fire internetbrugere, der lever med forhøjet blodtryk, diabetes, hjertesygdomme, lungesygdomme, kræft eller anden kronisk lidelse (23%) siger, at de er gået online for at finde andre med lignende sundhedsmæssige bekymringer. Derimod har 15% af internetbrugere, der ikke rapporterer om kroniske tilstande, søgt sådan hjælp online.

Andre grupper, der sandsynligvis vil se online efter folk, der deler deres samme sundhedsmæssige bekymringer, inkluderer: internetbrugere, der tager sig af en elsket; internetbrugere, der har oplevet en medicinsk krise i det forløbne år og internetbrugere, der har oplevet en betydelig ændring i deres fysiske helbred, såsom vægttab eller gevinst, graviditet eller rygestop.


Nogle af de mest bemærkelsesværdige interaktioner involverer mennesker, der mødes online for første gang. Der var adskillige eksempler på disse stærke langdistanceforbindelser i vores online undersøgelse af patienter og plejere, der deltager i samfund med sjældne sygdomme. En voksen, der levede med en sjælden tilstand, beskrev, hvordan hun forbandt sig med en anden patient online, bandt og derefter berigede venskabet med personlige møder: ”Første gang jeg mødte en anden patient ansigt til ansigt, hulk jeg. Jeg var meget glad og begyndte at kommunikere med dem regelmæssigt, og mit netværk voksede. ”



I det øjeblik, der er i nød, henvender de fleste sig til en sundhedspersonale for information, pleje eller support.

Når de blev spurgt om sidste gang, de havde et helbredsproblem, siger 71% af de voksne i USA, at de modtog information, pleje eller støtte fra en sundhedsperson. Femoghalvtreds procent af de voksne siger, at de henvendte sig til venner og familie. 21 procent af de voksne siger, at de henvendte sig til andre, der har samme helbredstilstand.


Størstedelen af ​​samtaler inden for sundhedssektoren foregår offline: Kun 5% af de voksne siger, at de modtog onlineinformation, pleje eller støtte fra en sundhedsperson, 13% siger, at de havde online kontakt med venner og familie, og 5% sagde, at de interagerede online med andre patienter.

I vores online undersøgelse blev patienter og plejere stillet det samme spørgsmål om sidste gang de havde et helbredsproblem. De mennesker, der lever med en sjælden sygdom, der reagerede på undersøgelsen, overgik langt alle andre grupper, inklusive dem, der lever med kroniske tilstande, ved at udnytte visdommen i deres jævnaldrende netværk. Mere end halvdelen af ​​respondenterne med sjælden sygdom siger, at de henvendte sig til familie og venner. Et andet flertal siger, at de henvendte sig til andre, der har samme helbredstilstand.


En mor til et lille barn med en sjælden tilstand skrev om den livslinje, hun har fundet online: ”Når en sygdom er så sjælden, og der ikke er nogen folk i din by, og få i din tilstand, der gennemgår det, du gennemgår, du har brug for en støttegruppe, der omfatter mennesker fra hele verden. At lære mennesker at kende gennem uorden har været en fantastisk oplevelse og har skabt utroligt vidunderlige venskaber og bånd. ”

Folk henvender sig til forskellige kilder for forskellige slags information.

I den nationale undersøgelse blev voksne spurgt, hvilken gruppe der er mere nyttigt, når de har brug for visse typer information eller støtte: sundhedspersonale som læger og sygeplejersker eller jævnaldrende som medpatienter, venner og familie. Mønsteret for deres svar var ret klart: Da spørgsmålet involverede tekniske spørgsmål i forbindelse med et sundhedsproblem, holdt fagfolk sig. Da spørgsmålet involverede mere personlige spørgsmål om, hvordan man kunne tackle et helbredsproblem eller få hurtig lindring, blev ikke-fagfolk foretrukket af de fleste patienter.

Hvem er mere nyttigt: professionelle kontra jævnaldrende

Mange mennesker finder internettet som et værdifuldt værktøj, uanset om de bruger det til at søge efter et hurtigt svar eller få en dybere forståelse af en ny behandlingsmulighed eller recept. Som en respondent i onlineundersøgelsen kommenterede: 'Når tiden er afgørende, er søgning på internettet den eneste måde at rejse på tid.' Internettet er også, som denne undersøgelse viser, en måde at bruge vores instinkter på at samles, hjælpe andre mennesker og blive hjulpet selv.