• Vigtigste
  • Nyheder
  • Amerikanere henvender sig til teknologi under COVID-19-udbruddet og siger, at en afbrydelse ville være et problem

Amerikanere henvender sig til teknologi under COVID-19-udbruddet og siger, at en afbrydelse ville være et problem

Martha Lackritz-Peltie arbejder fra sin stue i Oakland, Californien, denne måned. (JULIE JAMMOT / AFP via Getty Images)

Da udbredelsen af ​​COVID-19 forbedrer arbejde, klasser og endda lægeudnævnelser over hele landet, vender et flertal af amerikanerne sig til digitale midler for at holde forbindelsen og spore information om udbruddet.


Midt i denne øgede afhængighed siger omkring ni ud af ti voksne i USA (93%), at en større afbrydelse af deres internet- eller mobiltelefontjeneste under udbruddet ville være et problem i deres daglige liv, herunder 49%, der forudser, at en strømafbrydelse er meget stort problem for dem og 28%, der mener, at det ville være et moderat stort problem.

Men mens digitale forbindelser kan give et alternativ i en tid med social distancering, er det kun et mindretal (27%) der mener, at interaktion via disse teknologier vil være lige så effektiv som personlig kontakt. Omkring 64% af amerikanerne tror, ​​at internettet og telefoner hjælper, men ikke er en erstatning for ansigt til ansigt-møder.


Dette er nøgleresultater fra en Pew Research Center-undersøgelse af amerikanske voksne, der blev foretaget online mellem 19. og 24. marts på Centerets amerikanske tendenserpanel.

Pew Research Center gennemførte denne undersøgelse for at forstå, hvordan amerikanere i forskellige dele af landet reagerer på det nye koronavirusudbrud. Denne analyse fokuserer især på den rolle, som digital teknologi spiller i folks daglige liv under udbruddet. Til denne analyse undersøgte vi 11.537 voksne i USA fra 19. til 24. marts 2020. Alle, der deltog, er medlem af Pew Research Centers American Trends Panel (ATP), et online undersøgelsespanel, der rekrutteres gennem national, tilfældig prøveudtagning af boligadresser. (se vores Metode 101-forklaring om tilfældig prøveudtagning). På denne måde har næsten alle amerikanske voksne en chance for udvælgelse. Undersøgelsen vægtes for at være repræsentativ for den amerikanske voksne befolkning efter køn, race, etnicitet, partisk tilknytning, uddannelse og andre kategorier. Læs mere om ATP's metode.

Her er de spørgsmål, der anvendes til denne rapport sammen med svar og dens metode.

Store andele af amerikanere bruger digital teknologi til at holde kontakten med andre og søge efter udbrudsrelateret information

Spurgt om en række aktiviteter, de har udført som reaktion på koronavirusudbruddet, siger cirka tre fjerdedele (76%) af amerikanerne, at de har brugt e-mail eller messaging-tjenester til at kommunikere med andre, mens 70% rapporterer, at de har søgt online efter information om coronavirus. Til sammenligning siger færre amerikanere - skønt de stadig er omkring fire ud af ti - at de har delt eller sendt oplysninger om udbruddet på sociale medier.



De fleste amerikanere har brugt e-mail og messaging-tjenester til at oprette forbindelse til andre under COVID-19-udbruddet, mens en ud af fire har brugt videoopkald til arbejde

Da flere virksomheder bevæger sig til at opmuntre - eller kræve - fjernarbejde, siger en fjerdedel af de adspurgte, at de har brugt videoopkald eller en online konferenstjeneste, som Zoom eller WebEx, til at deltage i et arbejdsrelateret møde på grund af coronavirusudbruddet. Mindre andele af amerikanere (16%) rapporterer at bruge internettet eller e-mail til at oprette forbindelse til læger eller andre medicinske fagfolk som et resultat af udbruddet.


Der er nogle forskelle efter uddannelsesniveau, alder og race og etnicitet, når det kommer til, hvordan disse digitale aktiviteter bruges, når landet håndterer virussen.

For eksempel er det langt mere almindeligt, at universitetsuddannede afholder virtuelle møder end dem med mindre formel uddannelse. Næsten halvdelen af ​​universitetsuddannede (46%) siger, at de har deltaget i et arbejdsmøde ved hjælp af videoopkald eller onlinekonference, sammenlignet med 21% af dem med en vis collegeerfaring og 11%, der har en gymnasial uddannelse eller derunder. College-kandidater er også mere tilbøjelige end dem, der har en vis universitetserfaring eller en gymnasial uddannelse eller mindre, for at sige, at de har brugt e-mail eller messaging-tjenester til at kommunikere med andre eller slå oplysninger online i forbindelse med udbruddet.


Der er også aldersforskelle på tværs af de fleste af disse oplevelser. Det største hul er tydeligt, når det kommer til at søge information om udbrud online. Omkring 52% af voksne i alderen 65 år og ældre siger, at de har brugt internettet til at søge efter information om coronavirus, men andelen stiger til 64% blandt de i alderen 50 til 64 og 80% blandt voksne under 50 år.

På tværs af hver foranstaltning er amerikanere i landdistrikter mindre tilbøjelige til at rapportere ved hjælp af disse digitale værktøjer end dem, der bor i byområder. Og spanske voksne (49%) er mere tilbøjelige end sorte (37%) eller hvide voksne (34%) til at rapportere ved hjælp af sociale medier til at dele eller sende coronavirus-relateret indhold.

Amerikanerne er bekymrede over en potentiel afbrydelse i digitale tjenester

De fleste amerikanere betragter en større afbrydelse af deres internet, mobiltelefontjeneste som et meget eller moderat stort problem under COVID-19-udbruddetTidligere centerundersøgelser har vist, at amerikanere i vid udstrækning ser en højhastighedsinternetforbindelse som vigtig eller vigtig. Mobil teknologi spiller også en stor rolle i, hvordan folk går online - især for amerikanere, der stoler på deres smartphone for at gøre alt fra at få nyheder eller søge efter sundhedsoplysninger til at lede efter et job.

Den nye undersøgelse viser, at flertallet på tværs af demografiske grupper mener, at miste internet- eller mobilforbindelse under udbruddet ville være forstyrrende for deres daglige liv, men hvor stort problem de forventer, at dette forårsager, varierer betydeligt mellem demografiske grupper.


Omkring ni ud af ti amerikanere (93%) siger, at en større afbrydelse i deres internet- eller mobiltelefontjeneste under coronavirusudbruddet ville være et problem for dagligdagen i deres husstand. Dette inkluderer 49%, der forudser, at dette er et meget stort problem for dem, og 28%, der mener, at dette ville være et moderat stort problem. En mindre andel siger, at dette ville være et lille problem (16%), og kun 6% siger, at det slet ikke ville være et problem for det daglige liv.

Omtrent seks ud af ti amerikanere, der har en bachelor- eller avanceret grad (59%), siger, at en større afbrydelse i deres internet- eller mobiltelefontjeneste under udbruddet ville være et meget stort problem i deres daglige liv sammenlignet med 50% af dem, der har noget college erfaring og 40% af dem, der har en gymnasium eksamensbevis eller mindre.

Voksne under 65 år (53%) er langt mere tilbøjelige end 65 og ældre (38%) til at se denne form for forstyrrelse som et meget stort problem for deres daglige liv. På den anden side er dem, der bor i landdistrikter (39%) langt mindre tilbøjelige til at tro, at en større afbrydelse af deres internet- eller mobiltelefontjeneste ville være et meget stort problem for dem end dem, der bor i by (57%) eller forstæder (50% ) områder.

Der er også forskelle efter race og etnicitet såvel som efter køn. Sorte og spanske voksne er mere tilbøjelige end hvide voksne til at se en afbrydelse af deres internet- eller mobiltelefontjeneste som et meget stort problem. Og kvinder er mere tilbøjelige end mænd til at tro, at dette ville forårsage et vigtigt problem i deres daglige liv.

Det er vigtigt at bemærke, at tidligere centerundersøgelser har vist, at amerikanernes digitale forbindelse og afhængighed af teknologi varierer på tværs af demografiske grupper. For eksempel bruger yngre voksne såvel som dem, der bor i byer eller forstæder, internet oftere. Det er mere sandsynligt, at de ejer en smartphone og bruger denne teknologi til at udføre digitale opgaver.

Vil internettet og telefoner være en tilstrækkelig erstatning for personlige interaktioner?

64% af amerikanerne siger, at internettet, telefoner hjælper, men vandtSelvom offentligheden beskriver en større afbrydelse af deres internet- eller telefontjeneste som forstyrrende, er det kun et mindretal, der mener, at interaktion via disse teknologier ville være lige så god som ansigt til ansigt kontakt med andre.

På spørgsmålet om, hvad der vil ske, hvis mange af de daglige interaktioner, de har personligt, skal udføres online eller telefon på grund af coronavirusudbruddet, siger 27%, at disse teknologier vil være lige så gode som personlig kontakt. Til sammenligning siger den største andel (64%), at disse værktøjer vil være nyttige, men ikke erstatte ansigt til ansigt-kommunikation, og kun 8% siger, at internettet eller telefoner overhovedet ikke hjælper meget i løbet af denne tid . Dette mønster gælder i hver større demografiske gruppe.

Der er stadig nogle bemærkelsesværdige forskelle på grund af uddannelsesmæssig opnåelse. Omkring tre fjerdedele af universitetsuddannede (73%) siger, at hvis deres daglige personlige interaktioner skal udføres online eller telefonisk, vil det hjælpe, men ikke erstatte personlig kontakt. Denne andel falder til 63% blandt dem, der har en vis universitetserfaring og 56% blandt amerikanere med en gymnasial uddannelse eller derunder.

Derimod er der mere beskedne forskelle efter alder eller race og etnicitet. Hvide eller spanske voksne (65% hver) er mere tilbøjelige end sorte voksne (56%) til at sige, at interaktion online eller via en telefon vil være nyttigt, men vil ikke være en fuld erstatning for ansigt til ansigt-kommunikation. Og voksne under 30 år er noget mere tilbøjelige til at udtrykke denne opfattelse end de i alderen 30 og ældre (69% mod 63%).

Bemærk: Her er de spørgsmål, der anvendes til denne rapport sammen med svar og dens metode.