2. Telefondelere: Hvad begrænser deres mobilbrug?

Hyppige problemer forringer nogle delers evne til at bruge mobiltelefonerEn median på 7% i de 11 undersøgte lande siger, at de ikke ejer en telefon, men bruger en andens regelmæssigt. Selvom der er relativt få delere i hvert land, står de over for udfordringen med at stole på andre for deres forbindelse. Mange personer, der deler en mobilenhed, rapporterer, at de kæmper økonomisk med at eje og vedligeholde en mobiltelefon.


Næsten en tredjedel af delere af mobiltelefoner (median på otte lande på 31%) rapporterer, at hovedårsagen til, at de deler en telefon, er, at de tidligere ejede en mobiltelefon, men den var tabt, brudt eller stjålet. Imidlertid er der kun få delere, der frygter, at en fremtidig telefon går tabt, går i stykker eller stjæles som hovedårsagen til, at de bruger en andens telefon.

Forbindelsesmuligheder og sprogbarrierer farver også mange oplevelser med mobil delere, men få oplever disse problemer hyppigt. For eksempel rapporterer medianer på ikke mere end en ud af fem ofte at opleve nogen af ​​de potentielle vanskeligheder, de blev spurgt om, selvom mange siger, at de i det mindste lejlighedsvis har nogle vanskeligheder.


Få i nye økonomier deler mobiltelefoner

Venezuelanere og indere deler mest sandsynligt deres mobiltelefonerTelefondeling er relativt sjælden i de fleste af disse 11 lande - lige fra kun 1% i Vietnam til højst 17% i Venezuela. Da deling er relativt usædvanlig, er det kun otte amter, der har tilstrækkelige stikprøvestørrelser (ca. 100 eller flere delere) til at muliggøre yderligere analyse af delernes oplevelser.

Deling er ofte mere almindelig blandt voksne med mindre uddannelse og lavere indkomstniveauer. For eksempel rapporterer 12% af filippinere med lavere uddannelsesniveauer, at de deler en telefon, sammenlignet med 4% af dem med mere uddannelse. Lavere indkomst er en faktor i lande som Indien, hvor personer med lavere indkomst (17%) er næsten dobbelt så tilbøjelige til at dele en telefon som dem med højere indkomst (9%).

I Indien - hvor kvinder er mindre tilbøjelige til at eje deres egne mobiltelefoner end mænd - rapporterer betydeligt flere kvinder (20%) end mænd (5%) at dele en enhed med en anden. I andre lande er der små eller ingen forskelle mellem mænd og kvinder med hensyn til deres sandsynlighed for at dele en telefon.



Mange deler telefoner på grund af økonomiske begrænsninger

Mange mobile delere siger, at omkostninger er grunden til, at de ikke ejer deres egen enhedDelere af mobiltelefoner siger ofte, at de bruger andres telefoner snarere end deres egne på grund af omkostningerne forbundet med mobilforbindelse. Når de bliver bedt om den primære årsag til, at de deler en mobiltelefon, siger en otte-landers median på 34%, at de i høj grad gør det, fordi de ikke har råd til deres egen. Dette spænder fra et højt niveau på omkring fire ud af ti i Kenya (42%), Venezuela (40%) og Tunesien (38%) til et lavt niveau på 19% i Colombia og Indien. I Colombia, Indien, Mexico, Tunesien og Venezuela nævner en flerhed af telefondelere dette som hovedårsagen til, at de ikke ejer en telefon.


Jeg har ikke råd til at købe en (en smartphone), da jeg har brug for at bruge penge på andre ting. Mand, 50, Tunesien

Flertallet af delere af mobiltelefoner i fem af de otte lande rapporterer også, at der var tidspunkter, hvor de ikke havde nok penge til at købe mobildata det sidste år.


For at få en fornemmelse af, hvordan delere kæmper for at betale for deres telefoner og data, sammenligner med deres vanskeligheder med at give andre nøgleudgifter, spurgte undersøgelsen, om der havde været tidspunkter i det forløbne år, hvor folk ikke havde penge nok til at have købt mad , sundhedspleje og tøj. I de fleste lande kæmpede et flertal eller næsten flertallet af mobile delere konsekvent med udgifter i alle disse områder, inklusive mobildata.

Delere af mobiltelefoner har ofte ikke penge nok til de vigtigste fornødenheder

Mobildelingere har ofte problemer med at betale for telefonbrugI nogle tilfælde, ligesom Kenya og Sydafrika, var frekvensen, hvormed mobile delere kæmpede for at betale for mobildata, lig med deres kamp med nogle andre udgifter. I andre lande som Venezuela, Mexico, Filippinerne og Indien var det imidlertid mere sandsynligt, at flere mobile delere kæmpede for at betale for mad, sundhedspleje og tøjudgifter. F.eks. Havde omkring to tredjedele af de mexicanske delere af mobiltelefoner ikke råd til mad (63%), lægehjælp (67%) eller tøj (67%) i det forløbne år. Det kan sammenlignes med 46%, der siger, at der var tidspunkter i det forløbne år, at de ikke havde penge nok til at betale for mobildata.

Et separat spørgsmål i undersøgelsen fokuserede på hvor ofte, hvis overhovedet, mobiltelefonbrugere og delere havde problemer med at betale for deres mobilbrug. Over halvdelen af ​​de mobile delere i seks af de otte lande rapporterer, at de i det mindste havde haft økonomiske problemer med at betale for deres mobilbrug på et tidspunkt.

Og omkring en fjerdedel eller mere rapporterer i Kenya (34%) og Venezuela (22%)oftehar problemer med at betale for deres mobiltelefonbrug. En ud af ti eller flere siger det samme i alle andre lande end Indien.2

Brug af internettet på telefoner kræver også en masse penge; folk bruger en masse penge på telefonregningerne i dag, reparation er også dyrt. Kvinde, 23, Tunesien


Mange delere af mobiltelefoner begrænser brugen på grund af bekymring for at bruge for meget dataBekymringer omkring mobiltelefonomkostninger kan få nogle til at begrænse deres dataforbrug. Omkring halvdelen eller flere delere af mobiltelefoner i seks af otte lande rapporterer om at undgå visse aktiviteter på deres telefoner, fordi disse ting bruger for meget data. Delere i Sydafrika (25%), Kenya (23%) og Venezuela (22%) rapporterer mest sandsynligtofteundgå at bruge deres telefoner på grund af problemer med dataforbruget.

Jeg er nødt til at bruge mine datapakker, så jeg begrænser det, jeg ser. Så nogle gange går jeg ikke på Instagram, fordi det bruger mange bundter.Kvinde, 24, Kenya

Kenyanske mobiltelefondelere rapporterer sandsynligvis ved hjælp af flere SIM-kort som en måde at spare penge påOmkostninger til bekymring kan også få nogle mobiltelefonbrugere til at bruge flere SIM-kort. Denne teknik kan være mere nyttig i nogle lande end andre som omkostningsbesparende strategier. For eksempel tilbyder nogle telefonselskaber billigere priser for brugere at kommunikere med mennesker i det samme netværk snarere end på tværs af netværk.3

Hvis jeg nu går til (en fjern landsby), bruger jeg ikke Airtel-linjen, jeg bruger Safaricom. Normalt er Airtel billigere end Safaricom.Woman, 24, Kenya

På tværs af de undersøgte lande var telefonselskaber i Kenya mest sandsynlige for at rapportere, at de har brugt flere SIM-kort som en måde at spare penge på. Denne praksis er mindst almindelig i Filippinerne, Colombia og Mexico, hvor omkring to tredjedele i hvert land rapporterer om aldrig at gøre det.

Bekymringer om sikkerhed kan få nogle til at dele, snarere end at eje, telefoner

Mange telefondelere mangler deres egen enhed på grund af tyveri eller beskadigelseMobildelere kan også vælge ikke at have deres egne enheder delvist på grund af sikkerhedsmæssige bekymringer, selvom dette er et mindre problem for de fleste mobiltelefondelere end økonomiske eller forbindelsesrelaterede problemer. Meget få individer rapporterer, at frygt for, at deres telefon bliver stjålet, er hovedårsagen til at dele en mobiltelefon. Denne frygt er højest i Colombia, hvor 8% siger, at frygt for, at deres telefon bliver stjålet, er den primære årsag til, at de ikke har en. Andetsteds nævner ikke mere end 3% dette som deres primære årsag til, at de mangler deres egen enhed.

Selvom bekymringer over stjålne telefoner ikke er en dominerende årsag til, at mange mangler deres egne enheder, mangler i øjeblikket mange delere i øjeblikket adgang, fordi en tidligere enhed af deresvarmistet, brudt eller stjålet. Halvdelen af ​​de venezuelanske delere af mobiltelefoner siger, at dette er den primære årsag til, at de deler en enhed. Omkring to ud af fem i Colombia (41%) og Kenya (41%) rapporterer også om denne grund.

Jeg blev frarøvet min adresse, mine data ... De kommer ind der og ser alle dine billeder. Alt hvad du har, er taget fra dig, og du ved ikke, hvem der kan se alt det. Kvinde, 34, Mexico

Sikkerhedshensyn kan også strække sig ud over folks frygt for tyveri af enheden. Disse bekymringer gælder muligvis også for oplysningerne i telefonen. Omkring to tredjedele eller flere delere fra hvert land rapporterer bekymring om identitetstyveri. Mere end ni ud af ti delere af mobiltelefoner i Colombia (94%), Mexico (94%), Venezuela (92%) og Filippinerne (91%) siger, at de i det mindste er noget bekymrede. Yderligere, uden for Indien og Kenya, rapporterer mindst halvdelen af ​​mobiltelefondelere i hvert land at væremegetbekymret over dette spørgsmål.

Mangel på pålidelige forbindelser hæmmer også delere af mobiltelefoner

De fleste delere af mobiltelefoner har problemer med tilslutningUd over økonomiske og sikkerhedsmæssige vanskeligheder rapporterer mange delere af mobiltelefoner, at de har problemer med tilslutningsmuligheder. I hvert land siger omkring halvdelen eller flere, at de havde svært ved at få en pålidelig mobilforbindelse i det mindste så ofte. Dem i Venezuela (30%) og Kenya (25%) rapporterer sandsynligvisoftehar problemer med mobilforbindelse.

Mange telefonselskaber rapporterer at have i det mindste nogle problemer med at oplade deres enhederBrug af mobiltelefoner er muligvis ikke kun begrænset af disse delers mobilforbindelse, men også af deres adgang til opladningssteder. Igen rapporterer kenyanske mobildelere (70%) mest sandsynligt, at de har problemer med at finde et sted at oplade deres telefon, og kenyere (29%), venezuelanere (19%) og colombianere (18%) er mest sandsynlige for at rapportere, at dette er et problem, de ofte oplever.

I nogle lande kan en yderligere tilslutningshindring være, om de har tilladelse til at bruge en mobiltelefon på grund af familiemæssige eller samfundsmæssige begrænsninger. Men på spørgsmålet om, hvorvidt dette var den primære grund til, at folk delte, snarere end ejede, en telefon, anførte færre end 5% i ethvert land det som deres primære årsag.

Når min telefon ikke var afladet på arbejdspladsen, og den lukkede ned, da jeg tog ansvaret for at tænde den, og jeg fandt ud af mere end 10 opkald fra arbejde, og det skabte mig problemer. Mand, 43, Tunesien

Vanskeligheder med sprog, teknologi kan belaste nogle telefondelere

Mobildelingere kan ofte ikke finde oplysninger online på deres foretrukne sprogSprogbarrierer kan også være et problem, som delere af mobiltelefoner møder, når de bruger teknologi. Over halvdelen af ​​mobiltelefondelere i fire ud af otte lande rapporterer, at oplysninger, de ønsker eller har brug for online, til tider ikke er tilgængelige på deres foretrukne sprog. Sydafrikanere (28%) og kenyere (20%) rapporterer mest sandsynligt, at dette sker ofte, mens tunesere (51%) sandsynligvis siger, at det aldrig sker.

Da en væsentlig del af webindholdet er tilgængeligt på engelsk, kan det være muligt at læse i det mindste noget engelsk, at mere indhold er tilgængeligt for brugerne. Mobildelingere er dog mindre tilbøjelige til at sige, at de kan læse engelsk end mobilejere i alle undersøgte lande. For eksempel kan 44% af de venezuelanske mobilejere læse i det mindste noget engelsk sammenlignet med 28% af de venezuelanske mobile delere.

Nogle mobile delere siger, at vanskeligheder med mobiltelefonbrug er den primære årsag til, at de ikke ejer en telefonMobildelingere blev også eksplicit spurgt, om vanskeligheden ved at bruge en telefon var den primære årsag til, at de delte snarere end ejede en enhed. I nogle lande er dette spørgsmål om teknologisk læsefærdighed særlig udtalt. For eksempel siger omkring en fjerdedel af indianerne (26%), at den primære årsag til, at de deler en telefon, er fordi den er for kompliceret at bruge, efterfulgt af mexicanere (11%) og filippinere (10%). Næsten ingen kenyere (1%) rapporterer dette som den primære årsag til, at de deler en telefon.

Mens nogle delere af mobiltelefoner simpelthen ikke kan lide at bruge mobiltelefoner, er dette ikke en dominerende grund til, at folk deler snarere end deres egen, mobile teknologi. Colombianere (13%) nævner sandsynligvis ikke, at de ikke kan lide at bruge mobiltelefoner som deres primære årsag til at dele en telefon, efterfulgt af filippinere (10%). Næsten ingen venezuelanere (1%) rapporterer dette problem.