1. Amerikanernes erfaringer med datasikkerhed

Næsten enhver digital handling, som internetbrugere måtte tage - fra at bruge kreditkort til at logge ind på sociale mediesider - skaber data, der gemmes af virksomheder, regeringer eller andre organisationer. Og når disse data gemmes, giver de muligheder for tyveri eller misbrug. Dette kapitel undersøger de grundlæggende konturer af cybersikkerhedsmiljøet for enkeltpersoner, herunder: de typer online-konti, som amerikanerne har, deres erfaringer med forskellige typer datatyveri og deres overordnede bekymringer over sikkerheden og sikkerheden ved deres digitale information.


Undersøgelsen illustrerer den vidtrækkende eksponering, som mange amerikanere har over for cybersikkerhedens verden. Næsten to tredjedele af alle amerikanere (64%) har mindst en onlinekonto, der har deres sundhedsmæssige, økonomiske eller andre følsomme personlige oplysninger. Og en lignende andel (64%) har oplevet eller fået besked om en væsentlig databrud vedrørende deres personlige data eller konti. Mere bredt, cirka halvdelen af ​​offentligheden føler, at deres data er blevet mindre sikre i de senere år. Alle amerikanere udtrykker manglende tillid til forskellige institutioner - især den føderale regering og sociale medieplatforme - for at beskytte og beskytte deres personlige oplysninger.

64% af amerikanerne har en online-konto, der involverer sundhedsmæssige, økonomiske eller andre følsomme data

Alle slags onlinetjenester - fra e-mail- eller sociale mediesider til nyheder eller e-handelsplatforme - kræver, at brugerne opretter en konto for at drage fordel af dem. Men nogle af disse tjenester tvinger brugere til at indsende meget personlige eller følsomme oplysninger, såsom oplysninger om brugernes økonomiske poster eller sygehistorie. Og disse meget følsomme poster kan være særligt skadelige, hvis andre får adgang til dem og udnytter dem. Undersøgelsen spurgte om fire generelle kategorier af disse 'højværdige' konti og fandt, at:

  • 55% af amerikanerne rapporterer, at de har en online-konto i banker eller andre finansielle tjenesteudbydere.
  • 36% har en online-konto hos husholdningsudbydere.
  • 32% har en online-konto hos deres sundhedsudbydere.
  • 39% har en anden form for online-konto, der involverer fakturering eller transaktioner.

Alt i alt opretholder 64% af amerikanerne mindst en af ​​de online-konti, der er anført ovenfor. College-kandidater og dem med højere husstandsindkomster rapporterer især sandsynligt, at de har alle fire typer online-konti. For eksempel angiver halvdelen eller flere af amerikanerne med en årlig husstandsindkomst på $ 50.000 eller mere at have en onlinekonto i banker eller finansielle institutioner (73%), udbydere (55%), sundhedsudbydere (50%) eller en anden form for institution som de foretager online transaktioner med (54%). I mellemtiden har 42% af amerikanerne i husholdninger, der tjener mindre end $ 50.000 om året, en online-konto i banker eller finansielle institutioner, og kun omkring en fjerdedel har en konto hos forsyningsudbydere (22%), sundhedsudbydere (18%) eller andre typer tjenesteudbydere (27%).

Tilsvarende har omkring tre fjerdedele af universitetsuddannede (77%) en online-konto hos finansielle institutioner, mens halvdelen eller flere har online-konti hos sundhedsudbydere (53%), udbydere (52%) eller nogle andre typer tjenesteudbydere ( 58%).


Næsten to tredjedele af amerikanerne har oplevet en form for datatyveri

Den bredere debat om cybersikkerhed og sikkerheden af ​​amerikanernes personlige data finder sted i et miljø, hvor en betydelig andel af offentligheden personligt har oplevet en form for datatyveri.



Undersøgelsen spurgte om syv forskellige typer identitet eller datatyveri, som amerikanere kunne blive udsat for, og fandt ud af, at flere er særligt udbredte. Omkring 41% af amerikanerne har lært, at de var ofre for et databrud ved at se falske afgifter på deres kredit- eller betalingskort. Omkring en tredjedel (35%) af amerikanerne har modtaget meddelelser om, at en slags følsomme personlige oplysninger - som et kontonummer - var kompromitteret, og 15% har modtaget meddelelser om, at deres personnummer specifikt potentielt var faldet i det forkerte hænder.


I andre tilfælde oplever offentligheden databrud i forbindelse med deres store online-konti: 16% af amerikanerne har fået nogen til at overtage deres e-mail-konti uden deres tilladelse, mens 13% siger, at nogen har hacket eller overtaget et af deres sociale medier konti.

Ud over disse overtrædelser har en bemærkelsesværdig andel af amerikanerne oplevet endnu mere alvorlige former for datatyveri. Omkring 14% af amerikanerne rapporterer, at nogen har forsøgt at åbne kreditlinjer eller optage lån ved hjælp af deres navn, mens 6% har fået nogen til at udgive sig for at forsøge at kræve skatterefusion. Alt i alt rapporterer næsten to tredjedele af amerikanerne (64%), at de har oplevet mindst en af ​​disse syv typer datatyveri.


Amerikanere i deres tidlige 30'ere til midten af ​​60'erne er især sandsynligt, at de har stødt på mange af disse former for datatyveri. Næsten halvdelen (48%) af amerikanerne i alderen 30 til 64 har bemærket svigagtige afgifter på deres kreditkort, mens omkring en ud af fem (19%) har modtaget meddelelser om, at deres personnummer er kompromitteret. Samlet set har næsten tre fjerdedele af amerikanerne i dette aldersinterval (72%) oplevet mindst en af ​​de syv typer overtrædelser (sammenlignet med 55% af de i alderen 18 til 29 og 50% af de 65 og ældre). Sammen med amerikanere i denne aldersgruppe er universitetsuddannede (hvoraf 78% har oplevet mindst en af ​​disse overtrædelser) og personer med husstandsindkomster på $ 75.000 eller mere om året (77%) også relativt sandsynligt at have stødt på disse forskellige typer datatyveri.

Mange amerikanere mangler tillid til vigtige institutioner - især den føderale regering og sociale mediesider - for at beskytte deres personlige oplysninger

Når de bliver spurgt, om de har tillid til forskellige virksomheder og institutioner for at holde deres personlige optegnelser beskyttet mod uautoriserede brugere, er amerikanernes synspunkter bestemt blandede. Nogle institutioner - såsom telekommunikationsfirmaer og kreditkortselskaber - inspirerer relativt bred tillid. I alt er omkring syv ud af ti mobiltelefonejere meget (27%) eller noget (43%) sikre på, at de virksomheder, der producerede deres mobiltelefoner, kan holde deres personlige oplysninger sikre. en lignende andel er meget (21%) eller noget (47%) sikker på, at de virksomheder, der leverer deres mobiltelefontjenester, vil beskytte deres information.

Tilsvarende er omkring to tredjedele af online voksne enten meget (20%) eller noget (46%) sikre på, at deres e-mail-udbydere vil holde deres oplysninger sikre. Og omkring seks ud af ti amerikanere er meget (23%) eller noget (36%) sikre på, at deres kreditkortselskaber kan beskytte deres personlige oplysninger. Andre virksomheder og detailhandlere ses lidt mindre tillidsfuldt: 14% af amerikanerne er meget sikre (og 46% er noget sikre) på, at disse enheder holder kundernes information sikker.

Men selv som et flertal af amerikanere i det mindste udtrykker en vis tillid til hver disse institutioner, udtrykker et bemærkelsesværdigt mindretal i hvert tilfældeslet ingen tillidi disse enheders evne til at beskytte deres personlige data. Og nogle institutioner - især den føderale regering og sociale medieplatforme - ses med skepsis af en betydelig andel af offentligheden, når det kommer til at beskytte brugernes personlige optegnelser. Helt 28% af amerikanerne er detslet ikke selvsikkerat den føderale regering kan beskytte deres personlige oplysninger (kun 12% er meget fortrolige). Og 24% af brugerne af sociale medier er slet ikke sikre på disse siders evne til at holde deres personlige oplysninger sikre - næsten tre gange andelen af ​​brugere af sociale medier (9%), der har stor tillid til disse virksomheder.


Samlet set er der relativt lidt variation i amerikanernes holdning til disse enheder baseret på deres demografiske egenskaber. Brugere, der direkte har oplevet bestemte typer datatyveri i deres eget liv, har dog en tendens til at have lavere tillid til de institutioner, der var involveret i disse oplevelser - især når det kommer til digitale institutioner, såsom e-mail og sociale medier. 22% af amerikanerne, der har fået adgang til deres e-mail-konti uden deres tilladelse, er slet ikke sikre på deres e-mail-udbyders evne til at holde deres personlige oplysninger sikre - det er dobbelt så stor andel (11%) blandt dem, der ikke har oplevet direkte en e-mail-overtrædelse selv. Og 40% af dem, der har oplevet et brud på deres sociale mediekonti, er slet ikke sikre på, at disse platforme kan beskytte deres personlige oplysninger - igen fordobler andelen (20%) blandt dem, der ikke har fået adgang til deres sociale mediekonti i dette vej.

På den anden side er amerikanernes holdning til deres kreditkortselskaber mindre stærkt korreleret med deres tidligere erfaringer med datatyveri. Blandt dem, der nogensinde har bemærket falske afgifter på deres kreditkort, siger 13%, at de slet ikke er sikre på, at disse virksomheder kan beskytte deres personlige oplysninger - identisk med andelen blandt dem, der ikke har oplevet dette (13%). Faktisk indikerer en ud af fem amerikanere, der har oplevet falske afgifter på deres kreditkort (22%), at de er detmeget selvsikkeri kreditkortselskabers evne til at beskytte deres personlige oplysninger.

Men i sidste ende udtrykker relativt få amerikanere enten generel tillid eller universel bekymring over de institutioner, de overdrager deres personlige oplysninger. Kun 13% af amerikanerne1angive, at de i det mindste er noget sikre påalleaf disse syv institutioner, mens kun 4% angiver, at de mangler tillid til dem alle. Langt størstedelen af ​​amerikanere falder et sted imellem - de stoler på nogle institutioner, men er skeptiske over for andre.

Omtrent halvdelen af ​​amerikanerne mener, at deres personlige data er mindre sikre sammenlignet med for fem år siden

På et bredere niveau føler ca. halvdelen (49%) af alle amerikanere, at deres personlige oplysninger er mindre sikre, end de var for fem år siden. Omkring en tredjedel af offentligheden (31%) føler, at deres data er lige så sikre nu sammenlignet med for fem år siden, mens omkring en ud af fem (18%) føler, at deres data faktisk er mere sikre i dag.

Amerikanere i alderen 50 år og derover er især tilbøjelige til at udtrykke bekymring for, at deres personlige oplysninger er blevet mindre beskyttet i de senere år: 58% af disse ældre amerikanere føler, at deres data er mindre sikre end for fem år siden, mens kun 12% føler, at deres data er mere sikker. Amerikanere under 50 år har en tendens til at udtrykke mindre bekymring over dette spørgsmål ved sammenligning: 24% føler, at deres data er mere sikre end for fem år siden. Men alligevel føler en flerhed af 18- til 49-årige (41%), at deres data er mindre sikre nu end i de seneste år.

Uden for alderen varierer amerikanernes holdning til dette emne ikke væsentligt efter køn, race baggrund, husstandsindkomst eller uddannelsesmæssig opnåelse. De, der selv har oplevet en slags datatyveri eller brud, udtrykker imidlertid bredere bekymringer over den overordnede sikkerhed af deres personlige oplysninger. Omtrent halvdelen (52%) af amerikanerne, der har oplevet mindst en af ​​de syv typer datatyveri målt i denne undersøgelse, føler, at deres data er mindre sikre end for fem år siden, sammenlignet med 40% af dem, der ikke har oplevet nogen af ​​disse former. af datatyveri.

Ud over disse bredere bekymringer over sikkerheden af ​​deres personlige oplysninger udtrykker amerikanerne deres bekymringer over digital datatyveri på mere konkrete måder. Specifikt rapporterer 69% af de voksne voksne, at de har valgt ikke at åbne en online-konto, fordi de var bekymrede for, hvordan deres personlige oplysninger ville blive håndteret af det pågældende websted. Denne adfærd er stort set konsekvent på tværs af en række demografiske grupper, selvom brugere, der selv har oplevet tyveri af personoplysninger, er noget mere forsigtige med at tilmelde sig digitale platforme. Helt 73% af dem, der har oplevet mindst en form for datatyveri, siger, at de har afstået fra at åbne en onlinekonto på grund af deres bekymring for, hvordan deres information ville blive behandlet, sammenlignet med 61% af dem, der ikke har oplevet nogen form for data tyveri.